e-book「ネットショップのクレーム活用法・69の秘訣」サポート付 ニュースなブログ。

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e-book「ネットショップのクレーム活用法・69の秘訣」サポート付

e-book「ネットショップのクレーム活用法・69の秘訣」サポート付

本屋に行けばクレーム対応法の本は何冊も出ていますが、どれを見ても「対面」と「電話」のクレーム対応法ばかり。

そこで、6年間にわたってダイエット食品のネットショップ店長を務めた、日本唯一のネットショップ専門クレーム対応コンサルタント・新谷貴司が、クレーム対応に悩むネットショップに捧げる「ネットショップのための」クレーム対応法マニュアルです。

●主な内容:

  • ネットでは通用しないこれまでのクレーム対応の5つの「常識」
  • 嫌でもかかってくる「電話」でのクレーム対応法
  • まずどうする?掲示板やメールでのクレーム対応法
  • あなたのお店の掲示板が荒らされないためには?
  • 2ちゃんねるに誹謗中傷を書き込まれた!さあどうする?
こちらは1ヶ月間のメールサポート付です。

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[ 2008/03/18 01:57 ] 未分類 | トラックバック(-) | コメント(-)

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